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Política de cancelación

Válido para viajes con fecha de salida programada posterior al 10 de julio de 2023

¿Cambio de planes? ¡Ningún problema! Con Flix, puedes cancelar tu pasaje hasta 15 minutos antes de la salida y obtener un reembolso total o parcial en forma de cupón.


La siguiente tabla muestra cuánto se te reembolsará. El importe depende de la antelación con la que canceles tu pasaje. Por ejemplo, si cancelas tu pasaje 1 día y 3 horas antes de la salida, obtendrás un reembolso del 50%.
 

Tiempo antes de la salida Reembolso (% del precio del boleto)
Menos de 1 día 25%
Entre 1 y 6 días 50%
Entre 7 y 29 días 75%
30 días o más 100%


La cantidad máxima deducida del precio de tu pasaje no excederá los 35 USD (o lo correspondiente en CLP). Si has reservado en una moneda diferente, puedes verificar tu reembolso exacto aquí.

Ten en cuenta que para servicios adicionales como reservas de asiento y equipaje extra el reembolso es del 100%. Los cargos por reserva y/o servicio no son reembolsables.

Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones. (FlixBus)
Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones. (FlixTrain)
Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones. (Greyhound)

Para los viajes en Turquía o Brasil se aplica una política de reembolso del 100%.

Válido para viajes con fecha de salida prevista antes del 10 de julio de 2023

La siguiente tabla muestra las tasas de cancelación en función de la fecha de salida programada, del momento en que se desea anular la reserva y de la divisa que se utiliza. El cálculo se basa en la hora exacta de salida (hora, minuto, segundo). Esto significa, por ejemplo: 3 días equivalen a 72 horas.

Leyenda:

  • >=30 --> Cancelaciones hasta 30 días antes de la salida
  • >=14, <30 --> Cancelaciones entre 14 y 29 días antes de la salida
  • >=3, <14 --> Cancelaciones entre 3 y 13 días antes de la salida
  • <3 --> Cancelaciones a menos de 3 días de la salida

Divisa Código >=30 >=14, <30 >=3, <14 <3
Euro EUR 0 1 5 7
US Dollar USD 0 3 5 20
Swiss Franc CHF 0 1 6 9
Czech Crown CZK 0 0 0 0
Hungarian Forint HUF 0 300 1500 2100
Norwegian Crown NOK 0 10 60 84
Swedish Crown SEK 0 10 60 84
Bulgarian Lev BGN 0 2 10 14
Romanian Leu RON 0 5 25 35
British Pound GBP 0 1 5 7
Polish Zloty PLN 0 0 0 0
Croatian Kuna HRK 0 7.53 37.67 52.74
Danish Crown DKK 0 10 35 49
Serbian Dinar RSD 0 100 580 770
Bosnian/Herzegovinian Konvertible Mark BAM 0 2 10 14
Albanian Lek ALL 0 125 645 895
Ukrainian Hrywnja UAH 0 20 120 140
Macedonian Denar MKD 0 60 310 420
Turkish Lira* TRY 0 8 26 44
Canadian Dollar CAD 0 3 5 20

*Para los viajes dentro de Turquía no se aplica ninguna tarifa de cancelación.

Para mayor información, consulta nuestros términos y condiciones. (FlixBus)
Para mayor información, consulta nuestros términos y condiciones. (FlixTrain)